DOMANDA CHE SPIAZZERA’ FIGLI E COLLABORATORI

Nov 17, 2021 COACHING

Mi sono preparata per un incontro con una coppia , mamma e papà di un
ragazzino di 12 anni.
Il momento cruciale è stato suggerire di dire al figlio: come posso
aiutarti?
Il ragazzo potrebbe sorprendersi e non avere la risposta pronta. Pazienza la
prossima volta andrà meglio perché la domanda sarà la stessa: come posso
aiutarti?
Stai dicendo che è la domanda di tutti i call center, assistenti virtuali? Vero, e
allora? Ci sarà un motivo per aver scelto proprio questa domanda!
Hai mai fatto questa domanda a tuo figlio figlia oa un tuo collaboratore
collaboratrice? Come posso aiutarti in questo momento di difficoltà? Come
posso aiutarti in questa situazione di tensione con la tua procedura? Come
posso aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo?
Chiedi. Chiedi più volte
In conclusione faccio la stessa domanda consapevole che la risposta sarà
immediata o meno: come posso aiutarti?

Per Diana

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